Ce site internet a été financé par l’Union Européenne dans le cadre du programme FEDER-FSE+ Réunion dont l’Autorité de gestion est la Région Réunion.
L’Europe s’engage à La Réunion avec le fonds FEDER.
1. Éditeur du site
SARL VILLA ROMEO
Capital social : 1 000 €
SIRET : 804 887 370 00018
RCS : 804 887 370 – Saint-Pierre de La Réunion
Siège social : 159 chemin de Ligne, Ravine Sèche, 97427 Étang-Salé, La Réunion
E-mail : contact@villaromeo.fr
Responsable de la publication :
Florence LABURTHE-TOLRA (André), gérante de la SARL VILLA ROMEO
Webmaster / gestion du site :
Florence André – contact@villaromeo.fr
Délégué à la protection des données (DPO) :
Florence André – contact@villaromeo.fr
2. Hébergeur
OVH
2 rue Kellermann, 59100 Roubaix – France
Téléphone : 1007
Site : www.ovh.com
Les serveurs sont situés dans l’Union européenne.
3. Accès au site
Le site est accessible 7j/7, sous réserve d’interruptions techniques, de maintenance ou de mises à jour.
L’utilisateur visite le site sous sa propre responsabilité, avec un matériel récent, sécurisé et un navigateur à jour.
4. Contenu
Le site présente la Villa Roméo, ses chambres, ses services et son environnement.
Les informations, textes et photos sont non contractuels et susceptibles d’être modifiés à tout moment.
5. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments du site (textes, photos, vidéos, graphismes, logos, icônes…) est la propriété exclusive de la SARL VILLA ROMEO ou fait l’objet d’autorisations d’utilisation.
La vidéo et les photographies HDR récentes ont été réalisées par Eliza et Luca Giussani – www.dcvisuals.fr.
Toute reproduction ou exploitation, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable des auteurs.
6. Limitation de responsabilité
La Villa Roméo ne peut être tenue responsable en cas :
– d’erreur ou omission dans les contenus ;
– de difficultés techniques (panne, virus, incompatibilité) ;
– d’utilisation non conforme du site ;
– de cas de force majeure.
Les espaces interactifs peuvent être modérés ; tout contenu illicite pourra être supprimé sans préavis.
7. Protection des données personnelles
7.1. Responsable du traitement
SARL VILLA ROMEO – contact@villaromeo.fr
7.2. Données collectées
Nom, prénom, coordonnées, données de réservation, correspondances, données de navigation, etc.
7.3. Finalités
Les données sont utilisées pour :
– la gestion des demandes et réservations ;
– la facturation et les obligations légales ;
– les échanges avec les clients ;
– l’amélioration du service ;
– les statistiques de fréquentation uniquement si l’utilisateur y consent ;
– l’envoi d’informations (uniquement avec consentement).
7.4. Base légale
Exécution d’un contrat, obligations légales, intérêt légitime (sécurité, statistiques), consentement.
7.5. Durées de conservation
– Données de contact : 3 ans après le dernier échange ;
– Réservations / facturation : 10 ans (obligation légale) ;
– Prospection : jusqu’au retrait du consentement.
7.6. Droits des personnes
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, directives post-mortem.
Adresse :
Villa Roméo – DPO Florence André
159 chemin de Ligne, Ravine Sèche, 97427 Étang-Salé
contact@villaromeo.fr
Une pièce d’identité peut être demandée.
Recours possible auprès de la CNIL :
www.cnil.fr
7.7. Sécurité
La Villa Roméo met en œuvre des mesures adaptées de sécurité.
En cas de violation de données présentant un risque, les personnes concernées seront informées.
7.8. Sous-traitants et transferts
Les données peuvent être transmises aux prestataires techniques indispensables (hébergeur, moteur de réservation, paiement sécurisé, etc.).
Aucune donnée n’est vendue.
Certains services (ex : Google) peuvent impliquer un transfert hors UE.
Ces services ne sont activés qu’après consentement explicite via Complianz.
8. Cookies et traceurs
Le site utilise un module de gestion du consentement (Complianz), configuré pour respecter les recommandations de la CNIL.
Lors de la première visite, l’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies.
La politique détaillée est disponible sur la page dédiée « Politique de Cookies », générée automatiquement par Complianz.
9. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.
La Villa Roméo décline toute responsabilité concernant leurs contenus ou pratiques.
10. Médiation de la consommation
En cas de litige non résolu après réclamation écrite, le client peut saisir gratuitement le Médiateur du Tourisme et du Voyage (MTV) :
www.mtv.travel
Plateforme européenne de règlement des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
11. Droit applicable
Les mentions légales sont régies par le droit français.
En cas de litige, compétence des tribunaux de Saint-Denis de La Réunion, sauf règles protectrices du consommateur.