Leçon de marketing en 12 points

Et bien ça y est. Notre activité de chambres d’hôte de charme à la Réunion a démarré. Bon plutôt doucement. Mais c’est normal, sur Google on n’a pas encore d’existence. Alors, comment attirer ces merveilleux clients qui nous permettront de vivre de notre activité :
1) Avoir un site web… et le faire traduire (en attente !)
2) Une page facebook et un blog actifs
3) Optimiser les mots clés sur lesquels on veut ressortir ; pour nous principalement chambres d’hôte de charme la Réunion
4) Se faire référencer partout partout : tripadvisor, leboncoin, reunion.fr… avec des fiches qui nous correspondent… pas toujours simple ! Pour info, leboncoin ici c’est d’une efficacité redoutable
5) Avoir des avis sur tripadvisor… dur dur mais ça vient.
6) Rapidement avoir notre homologation 4 clés… là aussi cela pourrait être plus rapide… mais l’homologation sera clé à notre succès car cela nous positionnera sur notre marché.
7) Avoir un flyer à déposer aux bonnes adresses… hélas on ne peut pas encore l’imprimer… puisqu’on n’a pas nos 4 clés
8) Parler parler parler autour de nous de notre projet, de notre credo…
9) Faire visiter…très courant ici avant de réserver
10) Faire des bons cadeaux !
11) Se faire connaître des tours operators, Ile de la Réunion Tourisme, monter des partenariats
12) Faire un lancement officiel avec la presse, …

Bref des idées il y en a plein… des clients, on ne fait pas encore le plein ! Mais les clients contents on les a… donc il n’y a plus qu’à se faire connaître, compter sur le bouche à oreille… et avoir un peu de patience… dur, dur !

Les derniers préparatifs avant l’ouverture

Les derniers préparatifs avant l’ouverture

Nous avons donc eu nos 2 premiers clients les 2 et 3 janvier. Ils ont aimablement accepté d’essuyer les plâtres.

Quelques jours avant, c’était encore Verdun. Les paysagistes sont venus apporter les plants (fleurs, massifs, arbres, gazon…). Hélas le 31 décembre il a plu des cordes et les pauvres ont travaillé sous une pluie battante. Au même moment alors que la piscine était d’un bleu parfait, un des paysagistes nettoie les alentours … et soudain la piscine devient marron. Les canalisations d’évacuation ont été mal montées et se sont déversées dans la piscine. Rebelote en mois de 72 heures, nous devons re-vider la piscine, la re-nettoyer (super 31 décembre avec un nettoyage de la piscine entre 2h et 4h du matin) pour être sûre que la piscine soit propre et pleine le 2 janvier.

De la même façon les chambres ne sont pas toutes finies. Nous cachons les misères par des rideaux aux chambres. Nous les finirons une semaine plus tard.

Notre connexion wifi saute. Heureusement que les voisins sont proches. D’ailleurs la connexion est encore perdue au moment où je vous parle… quand l’internet ne fonctionne pas, on se retrouve bien démuni.

Et bien d’autres galères : les gouttières ne seront en place que début janvier, les gravas ne sont pas encore enlevés…

Mais haut les cœurs, nous sommes prêts pour nos premiers visiteurs.

Quelques petits ratés de début d’exploitation… mais des clients bien sympathiques et compréhensifs.

On fera mieux pour les suivants !

On attend aussi impatiemment de paraître sur le site internet de la Réunion… et donc de l’office de tourisme… mais la personne est en congés… cela n’aide pas notre carnet de commande ! Pour l’instant on nous retrouve sur leboncoin et tripadvisor. A suivre…

Avancement au 9 décembre

C’est la course!

Pas mal d’avancement au 9 décembre. Les peintures intérieures et extérieures se poursuivent, le caillebotis autour de la piscine est fini et celui de la bibliothèque devrait s’achever d’ici vendredi.

piscine villa romeo

Caillebotis autour de la piscine

Les armoires des chambres sont quasiment toutes montées. Le carrelage est terminé. La cuisine sera en place demain soir.

cuisine villa romeo

La cuisine avant pose

Les chauffe eaux solaires sont installés. Nous avons commencé le nettoyage de certaines chambres avant livraison des derniers meubles semaine prochaine.

Encore beaucoup à faire cependant :

Les réseaux d’électricité et d’eau à passer, douche à installer, garde-corps à monter, margelles de la piscine et cheminement extérieur à finaliser, les plinthes à peindre et installer…. La chambre pour personne à mobilité réduite pose encore problème et le bureau d’accueil n’a pas beaucoup progressé.

exterieurs villa romeo

Les extérieurs de la Villa Romeo au 9 décembre

Bref, on veut y croire pour le 2 janvier… mais nous sommes sous tension et pression permanentes.

 

 

Avancement au 1er décembre 2015

Nous espérons ouvrir début 2016… mais il y a encore tant à faire ! Voici le point sur l’avancement des travaux en ce début de décembre.

Cette semaine nous réceptionnons le spa, que nous installons à proximité de la salle de sport, dans un espace végétalisé.

spa 3 places

 

Cette semaine les équipes en place travaillent aussi sur les points suivants: la peinture intérieure, la pose des fenêtres de la salle de sport et de la salle à manger, la finition du carrelage. Les luminaires continuent à être installées et les toilettes et salle de bain à être équipées. Les margelles pour la piscine et les contre-allées ont été livrées… mais les installer semble relever de la gageure.

(suite…)

Vie, arômes et eau

Vie, arômes et eau

Comme nous vous l’avions expliqué dans un chapitre précédent, l’origine du nom Villa Romeo est associée à trois mots clés : Vie, arômes et eau.

Nous avons déjà évoqué le chapitre eau en parlant du spa et de notre piscine.

Il est temps désormais de vous parler de l’autre composante du nom : les arômes.

(suite…)

Eau et Villa Romeo

Eau et Villa Romeo

Le concept de la Villa Romeo – arômes et eau – est basé pour moitié sur l’eau dont la piscine est un des 2 composants. L’autre composante étant le spa.

Notre piscine a une forme un peu atypique mais de bonne dimension, propice à la détente. Nous la conservons bien sûr. Cependant nous allons modifier sensiblement l’espace qui lui est dédié.

  • Ajout d’un caillebotis pour l’habiller
  • Un solarium va être aménagé pour faciliter la farniente
  • Un chemin dallé et un escalier intégrés pour une meilleure accessibilité
  • Une douche extérieure créée
  • Les jardinières aménagées

Pour le plus grand confort de nos clients nous prévoyons une pompe à chaleur pour profiter de la piscine tout au long de l’année.

vue piscine villa romeo par paysagiste

Notre piscine est redessinée par le paysagiste

Pour ce qui est du spa, c’est un ajout car il n’y en avait pas à notre arrivée.

Nous avons choisi de l’installer proche de la salle de sport/espace massage dans un espace végétalisé à tendance tropicale. C’est un 3 places, 2 assises et une allongée. Le spa sera proposé sans supplément à nos clients.

spa villa romeo